下記記事でご紹介しましたが、8月8日(木)に宮崎県沖で発生した地震に基づく「南海トラフ臨時情報（巨大地震注意）」に伴い、JR西日本の特急「くろしお」では、和歌山〜新宮間で運休が続いています。
（参考）
この運休にともなうきっぷの払いもどしについては、無手数料での払い戻しとなり、乗車日の1年以内に対象のきっぷを駅に持参することで、払いもどしを受けることができます。
なお、インターネット予約「e5489」「エクスプレス予約」の場合、それぞれの案内を確認することになっていますが、JR西日本インターネット予約「e5489」では、運休となる列車の乗車予定日の翌日以降に、自動的に手数料無しで払いもどしとなり、利用者自身で払いもどしの操作は必要無いとのことです。
一方、場合によっては利用者が払いもどし操作をする段階で、無手数料で払い戻しができるケースも案内されることとなっています。
実は私自身、8月9日に和歌山から周参見まで、特急「くろしお1号」に乗車する予定としており、JR西日本インターネット予約「e5489」でチケットレス特急券を購入していましたが、上述のとおり運休となったため、念のために予約確認画面を見たところ、手数料無しで払いもどしできるようになっていることから、操作を続けてみることにしました。
（以下、画像はJR西日本アプリ「WESTER」からの引用です。また、個人情報に関係する箇所は塗りつぶしています。）
ここで「払いもどす」をタップして、無事無手数料で払いもどし終了となりました。
今回は、たまたま自身がe5489で予約した列車が運休となったため、このような「無手数料払いもどし」を体験することになりました。
運休期間がしばらく続く中、手持ちのきっぷが払いもどし対象となる方も増えてくることと思いますが、本記事や、何より各社の公式サイトの案内などを参考に、忘れずに払いもどしを受けるようにしましょう。
紙のきっぷの場合は、乗車日の1年以内に払いもどしを受けることができますので、慌てて払いもどす必要はありませんので、注意しておきたいところですね。
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（参考）
この運休にともなうきっぷの払いもどしについては、無手数料での払い戻しとなり、乗車日の1年以内に対象のきっぷを駅に持参することで、払いもどしを受けることができます。
▲JR西日本Webサイト上の払いもどしの案内
（https://www.westjr.co.jpより引用、2024年8月10日閲覧）
なお、インターネット予約「e5489」「エクスプレス予約」の場合、それぞれの案内を確認することになっていますが、JR西日本インターネット予約「e5489」では、運休となる列車の乗車予定日の翌日以降に、自動的に手数料無しで払いもどしとなり、利用者自身で払いもどしの操作は必要無いとのことです。
▲JRおでかけネット（https://www.jr-odekake.net/goyoyaku/e5489/trouble/より引用、赤枠は管理人による。）
一方、場合によっては利用者が払いもどし操作をする段階で、無手数料で払い戻しができるケースも案内されることとなっています。
実は私自身、8月9日に和歌山から周参見まで、特急「くろしお1号」に乗車する予定としており、JR西日本インターネット予約「e5489」でチケットレス特急券を購入していましたが、上述のとおり運休となったため、念のために予約確認画面を見たところ、手数料無しで払いもどしできるようになっていることから、操作を続けてみることにしました。
（以下、画像はJR西日本アプリ「WESTER」からの引用です。また、個人情報に関係する箇所は塗りつぶしています。）
▲WESTERアプリの「予約確認」から当該予約をタップしますと、上記の画面のとおり、予約内容が出てきます。
赤枠（管理人による）のように、「ただいま、この予約を「払いもどす」際の手数料はいただきません。」と記載されており、無手数料で払いもどすことが可能となっています。
▲前画面で「払いもどす」をタップすると、払いもどし確認画面に入ります。
赤枠のとおり「払いもどし手数料［B］」が0円となっており、また、先の画面と同様、「ただいま、この予約を「払いもどす」際の手数料はいただきません。」の案内が表示されています。
ここで「払いもどす」をタップして、無事無手数料で払いもどし終了となりました。
今回は、たまたま自身がe5489で予約した列車が運休となったため、このような「無手数料払いもどし」を体験することになりました。
運休期間がしばらく続く中、手持ちのきっぷが払いもどし対象となる方も増えてくることと思いますが、本記事や、何より各社の公式サイトの案内などを参考に、忘れずに払いもどしを受けるようにしましょう。
紙のきっぷの場合は、乗車日の1年以内に払いもどしを受けることができますので、慌てて払いもどす必要はありませんので、注意しておきたいところですね。
▲新宮駅で発車を待つ283系「くろしお」。
南海トラフ臨時情報（巨大地震注意）発表に伴い、ここ新宮駅を発着する「くろしお」も全て運休となっています。
既に購入した乗車券類について、払いもどしが受けられますので、本記事や公式サイトを参考に、忘れず払いもどしを受けるようにしましょう。
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