JR西日本では、東京海上日動火災保険(株)と共同で、J-WESTカード会員を対象に、特急「サンダーバード」の琵琶湖線迂回時に遅延が生じた際に、WESTERポイントを付与する実証実験を実施することを発表しました。
WESTERポイントを活用した実証実験 J-WESTカード会員限定サンダーバード迂回遅延を対象とした 付帯サービスの提供について:JR西日本
概要は以下のとおりです。
詳細は、上記発表資料をご覧下さい。
冬の季節を中心に、湖西線の強風の影響により、特急「サンダーバード」が湖西線から琵琶湖線へ迂回運転することがあります。
この場合、数十分単位で到着時刻の遅れが生じることとなるのですが、今回この迂回による遅れが発生した際に、WESTERポイントで一部還元する、というものです。
元々、120分(2時間)以上の遅れが発生した場合は、特急料金が全額払いもどしになる制度は存在しているのですが、今回のポイント還元は、この払い戻しの条件に達しない、15分以上120分未満の遅れであっても、ポイントを付与するというもので、これまでに聞いたことがありません。
もっとも、迂回運転による遅れをなくすのであれば、現在敦賀駅で止まっている北陸新幹線を新大阪まで一刻も早く延伸させるべきでしょうが、新幹線の建設・開業には時間がかかることから、こういった付帯サービス提供等も行うことで、迂回での遅延により乗客が感じるストレスを少しでも低減させるしかないのかな、とも感じました。
ともあれ、冬の季節だけに実際に迂回運転も実施されることも想定されますが、今回の還元サービスが実際に実施されることとなるのか否か、注目しておきたいと思います。
WESTERポイントを活用した実証実験 J-WESTカード会員限定サンダーバード迂回遅延を対象とした 付帯サービスの提供について:JR西日本
概要は以下のとおりです。
【対象者】
J-WESTカード会員
【提供期間】
2025年2月10日(月)〜3月9日(日)(利用日基準)
【適用となる要因】
部外要因または災害要因に起因した迂回運転に伴う遅延
(迂回運転は、琵琶湖線へ経路を変更して運転すること)
【対象遅延時間】
15分以上120分未満
【対象商品】
・eチケットレス特急券
・e北陸乗継チケットレス(J-WESTカード会員専用)
但し、チケットレス乗車した場合に限る
【付与ポイント数】
WESTERポイント(基本)500ポイント
(但し、特急券の金額が500円に満たない場合は、金額分のポイント数を上限)
(※)WESTERポイント(基本)の付与は、乗車日の翌月末頃を予定
詳細は、上記発表資料をご覧下さい。
冬の季節を中心に、湖西線の強風の影響により、特急「サンダーバード」が湖西線から琵琶湖線へ迂回運転することがあります。
この場合、数十分単位で到着時刻の遅れが生じることとなるのですが、今回この迂回による遅れが発生した際に、WESTERポイントで一部還元する、というものです。
元々、120分(2時間)以上の遅れが発生した場合は、特急料金が全額払いもどしになる制度は存在しているのですが、今回のポイント還元は、この払い戻しの条件に達しない、15分以上120分未満の遅れであっても、ポイントを付与するというもので、これまでに聞いたことがありません。
もっとも、迂回運転による遅れをなくすのであれば、現在敦賀駅で止まっている北陸新幹線を新大阪まで一刻も早く延伸させるべきでしょうが、新幹線の建設・開業には時間がかかることから、こういった付帯サービス提供等も行うことで、迂回での遅延により乗客が感じるストレスを少しでも低減させるしかないのかな、とも感じました。
ともあれ、冬の季節だけに実際に迂回運転も実施されることも想定されますが、今回の還元サービスが実際に実施されることとなるのか否か、注目しておきたいと思います。
▲大阪駅に到着した特急「サンダーバード」。
冬から春にかけての1ヶ月限定ですが、自然災害等で琵琶湖線へ遅延した際に、チケットレス特急券の場合に一部ポイントが付与されることとなります。